FAQ

 

Come si effettua l’ acquisto on-line?
Dopo aver scelto il prodotto, la quantità, il colore, ecc… clicca su "Aggiungi al carrello". Le quantità e i prodotti nel carrello possono essere modificati i qualunque momento. Terminati i tuoi acquisti, conferma l’ordine completando la procedura.
Per aquistare nel webstore TECNOETNO, bisogna essere utenti registrati. Se sei un nuovo utente, ti verra' richiesto di compilare il form di registrazione.

Perché i prezzi sono così convenienti?
La filosofia di TECNOETNO è di fornire prodotti di ottimo design al miglior prezzo possibile. Riusciamo ad ottenerlo con una struttura molto snella e senza ricarichi sulle spese di spedizione.

I prodotti sono proprio quelli che desidero?
Ogni prodotto è descritto con una scheda che riporta anche il nome del designer e del fabbricante. Controlla, al momento della scelta, anche questi dati per essere sicuro che il prodotto sia quello che stai cercando. I prodotti che spediamo hanno caratteristiche esattamente uguali a quelle riportate sulla scheda.

Come funziona il pagamento con Bonifico bancario?
Una volta completato il tuo ordine riceverai la nostra conferma con l’ importo complessivo da pagare, e le coordinate bancarie presso cui appoggiare il bonifico. Effettua il pagamento ordinando un bonifico a nostro nome. Al ricevimento dell’attestazione di pagamento (normalmente dopo 2/3 giorni lavorativi) provvederemo all’immediata evasione dell’ ordine.

Come funziona il pagamento con carta PostePay?
Se adotti carta Postepay, al completamento del tuo ordine riceverai la nostra conferma con l’importo complessivo da pagare e le coordinate della carta PostePay da ricaricare. Una volta effettuato il pagamento inviaci una e-mail con l'indicazione dell'ora, del giorno e della sede dell'ufficio postale presso il quale è avvenuto il pagamento. Se il pagamento è stato eseguito online, comunicaci l'ora esatta e il giorno.
Senza queste informazioni non ci sarebbe possibile identificare il tuo pagamento.
Al ricevimento della comunicazione di avvenuto pagamento (normalmente è immediato), provvederemo all’evasione dell'ordine.

Come funziona il pagamento con la carta di credito?
Per pagare con la carta di credito basta selezionare la casella “Paypal”, entrare nella pagina dedicata, compilare i pochi spazi richiesti ed inviare il pagamento. La comunicazione dell’ avvenuto pagamento avviene immediatamente. Al ricevimento della comunicazione di avvenuto pagamento, provvederemo all’evasione dell'ordine.
Paypal è il sistema creato dal gruppo “eBay” per le transazioni di moneta elettronica in tutto il mondo. Per la sicurezza del trattamento dei dati ti consigliamo di leggere il sito Paypal.

Sarà rispettato il mio diritto di recesso?
Naturalmente sì. Il cliente potrà recedere dal contratto di vendita senza alcuna penalità entro il termine di dieci giorni lavorativi ad iniziare dal giorno di ricevimento della merce. Il diritto di recesso si esercita con l’ invio di una comunicazione scritta mediante raccomandata a/r. La comunicazione può essere inviata anche con un telegramma o fax a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata a/r entro le 48 ore successive.

Dove, come e quando mi sarà consegnata la merce?
La merce sarà consegnata a mezzo corriere espresso nel luogo che indicherai al momento dell’ ordine, al piano strada. Ti raccomadiamo di controllare l’ esattezza dell’indirizzo, di fornire un recapito telefonico da dare al corriere per qualsiasi evenienza e di trasmetterci eventuali istruzioni per la consegna.
Ti ricordiamo che i corrieri da noi adottati, consegnano in orari ufficio.

La mia privacy sarà rispettata?
I dati sulla carta di credito sono gestiti da un sistema di sicurezza garantito dal sistema bancario.
I dati personali sono trattati in rispetto della legge sulla Privacy per fini esclusivamente legati alla transazione in atto dai seguenti soggetti :

  • Banche
  • Spedizionieri o vettori che eseguono il trasporto
  • La ditta Antitesi di Prezzavento Salvatore, titolare di TECNOETNO webstore.
Posso richiedere un preventivo?
Puoi sempre richiedere un preventivo : invia un’e-mail a info@tecnoetno.com o compila il form CONTATTACI, specificando le caratteristiche della tua richiesta. Ti risponderemo rapidamente.